Los tiempos de envío pueden variar según el método de envío que seleccione y su ubicación. El envío estándar suele demorar de 3 a 7 días hábiles, mientras que el envío acelerado puede llegar en 1 a 3 días hábiles.

Shipping times can vary depending on the shipping method you select and your location. Standard shipping usually takes 7-14 business days.

Los costos de envío pueden variar según el peso del paquete, el destino del envío y el método de envío. Por lo general, puede ver el costo de envío durante el proceso de pago.

Sí, la mayoría de los métodos de envío incluyen información de seguimiento que le permite monitorear el progreso de su paquete en tiempo real. Debería recibir un número de seguimiento por correo electrónico una vez que se haya enviado su paquete.

Si su paquete se pierde o se daña durante el envío, debe comunicarse con el minorista o el transportista de inmediato para presentar un reclamo o solicitar un reemplazo.

Dependiendo de qué tan avanzado esté su paquete en el proceso de envío, es posible que pueda cambiar su dirección de envío. Sin embargo, es mejor ponerse en contacto con el minorista o el transportista lo antes posible para realizar los cambios necesarios.

Nuestra política de devolución permite a los clientes devolver productos dentro de los 30 días posteriores a la compra para obtener un reembolso completo. El producto debe estar en su embalaje original y en condiciones nuevas.

El cliente es responsable de pagar los gastos de envío de devolución a menos que el producto estuviera defectuoso o dañado al llegar.

Una vez que recibimos el producto devuelto, generalmente toma de 2 a 3 días hábiles para procesar la devolución y emitir un reembolso.

Si recibe un producto incorrecto o dañado, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato. Trabajaremos con usted para proporcionar un producto de reemplazo o emitir un reembolso.